ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ ВЗНОС И ЕГО ВОЗВРАТ
Обеспечительный взнос возвращается Заказчику в день выезда в полном объеме после полного осмотра помещения/территории представителем Исполнителя при условии:
Соблюдения всех правил комплекса и режима тишины;
Отсутствия порчи и утраты имущества Исполнителя;
Сдачи объекта в надлежащем санитарно-гигиеническом состоянии.
Исполнитель вправе удержать Обеспечительный взнос (частично или полностью) в следующих случаях:
При нарушении правил пожарной безопасности или курении в не предназначенных местах — удерживается 100% обеспечительного взноса;
При необходимости дополнительной уборки (загрязнение текстиля, посуды, мусор, конфетти, копоть и т. д.) — удерживается от 10% до 100% обеспечительного взноса;
При причинении ущерба имуществу комплекса — удержание производится в размере стоимости ремонта/замены поврежденного имущества.
УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Для объектов проживания (Коттедж, Апартаменты):
При отмене за 14 и более дней до дня заезда — возврат 100% суммы бронирования.
При отмене от 13 до 7 дней до дня заезда («Экватор») — удерживается 50% суммы бронирования.
При отмене менее чем за 7 дней до дня заезда или при незаезде — удерживается 100% суммы бронирования.
Праздничные дни РФ и период с 1 июля по 31 августа включительно:
При отмене за 30 и более дней до дня заезда — возврат 100% суммы бронирования.
При отмене от 29 до 15 дней до дня заезда («Экватор») — удерживается 50% суммы бронирования.
При отмене менее чем за 15 дней до дня заезда или при незаезде — удерживается 100% суммы бронирования.
Для почасовой аренды (Амфитеатр, Мягкий зал):
При отмене за 30 и более дней до даты аренды — возврат 100% суммы бронирования.
При отмене от 29 до 15 дней до даты аренды («Экватор») — удерживается 50% суммы бронирования.
При отмене менее чем за 15 дней до даты аренды или при неявке — удерживается 100% суммы бронирования.
ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ И ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ
Режим тишины: На территории комплекса действует строгое соблюдение законодательства РФ о тишине для частного сектора. Запрещено направлять динамики/усилители звука на улицу и в открытые окна. Проведение шумных мероприятий на открытой территории комплекса запрещено.
Запрет курения: Внутри помещений и на территории комплекса курение любых видов сигарет, кальянов, вейпов, электронных сигарет и любых нагревательных устройств строго запрещено, за исключением специально отведенных мест, обозначенных на карте комплекса.
Пользование мангальными, костровыми и каминными зонами допускается только при соблюдении правил пожарной безопасности. После использования огонь должен быть полностью потушен.
Использование специализированных объектов (Баня / Фурако) осуществляется строго сотрудниками комплекса. Вмешательство гостей в процесс топки и работы оборудования запрещено.
На всей территории и прилегающей местности категорически запрещен запуск фейерверков, салютов, пиротехники, небесных фонариков, дымовых завес и шашек.
Алкогольное и иное опьянение: Нахождение лиц в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения запрещено. Администрация оставляет за собой право выселить Гостя без возврата средств при нарушении порядка или при наличии моральной, ментальной или физической угрозы сотрудникам и другим гостям.
Запрещенные предметы: Категорически запрещено проносить и хранить на территории любое огнестрельное, холодное и иное оружие, запрещенное на территории РФ.
Сдача объекта: Объект сдается в исправном состоянии, без перемещения мебели и предметов декора, в чистоте и без оставленной грязной посуды/мусора.